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NIOS Class 12 Home Science Chapter 17 उपभोक्ता शिक्षा
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उपभोक्ता शिक्षा
Chapter: 17
| मॉडयूल – 3 संसाधन प्रबंधन |
पाठगत प्रश्न 17.1
निम्नलिखित वक्तव्यों के आगे सही या गलत लिखें। अपने उत्तर का औचित्य दिये गये स्थान में भरें।
(क) बच्चे उपभोक्ता नहीं होते।
उत्तर: गलत।
(ख) किसी भी उत्पाद के विषय में जानकारी देने वाले ही सेल्समैन अकेले स्रोत नहीं होते।
उत्तर: सही।
(ग) जब वस्तुए कम मूल्य पर उपलब्ध हो तब उन्हें अधिक से अधिक मात्रा में खरीदना समझदारी है।
उत्तर: गलत।
(घ) हो सके तो रूम कूलर व पखे सर्दियों में ही खरीदे।
उत्तर: सही।
(ङ) महगी व टिकाऊ वस्तुओं को बिल्कुल न खरीदने से अच्छा है उन्हें किश्तों पर खरीदा जाय।
उत्तर: सही।
पाठगत प्रश्न 17.2
1. कोष्ठक में दिये गये शब्दों में से सही शब्द चुनकर रिक्त स्थानों में भरें।
(क) एम.आर.पी. वह ___________ मूल्य है जिसपर चीजें बाजार में बेची जाती हैं। (न्यूनतम/अधिकतम/परिमित)
उत्तर: एम.आर.पी. वह अधिकतम मूल्य है जिसपर चीजें बाजार में बेची जाती हैं।
(ख) खुली बेची जाने वाली खाद्य सामग्री में _____________ (चोरी/टूट-फूट/मिलावट) की अधिक संभावना होती है।
उत्तर: खुली बेची जाने वाली खाद्य सामग्री में मिलावट की अधिक संभावना होती है।
(ग) कम आपूर्ति वाले उत्पादों को छिपाना और उनको अधिक मूल्य पर बेचना _____________ है। (जमाखोरी/मुनाफाखोरी/कालाबाजारी)
उत्तर: कम आपूर्ति वाले उत्पादों को छिपाना और उनको अधिक मूल्य पर बेचना कालाबाजारी है।
(घ) साबुन की छोटी टिक्कियों को बड़े पैकेटों में बेचना _____________ है। (धोखाधड़ी/सकारात्मक तरीका/प्रभावशाली तरीका)
उत्तर: साबुन की छोटी टिक्कियों को बड़े पैकेटों में बेचना धोखाधड़ी है।
(ङ) उत्पादक व विक्रेताओं को उपभोक्ता को सभी प्रकार की _____________ देनी चाहिये ताकि वे समझदारी से अपनी खरीदारी कर सकें। (छूट/सूचना/सुविधाएं)
उत्तर: उत्पादक व विक्रेताओं को उपभोक्ता को सभी प्रकार की सूचना देनी चाहिये ताकि वे समझदारी से अपनी खरीदारी कर सकें।
(च) जिन उत्पादों पर ____________ चिह्न होते हैं वे अच्छी गुणवत्ता वाले होते हैं। (पहचान/व्यापार/मानकीकरण)
उत्तर: जिन उत्पादों पर मानकीकरण चिह्न होते हैं वे अच्छी गुणवत्ता वाले होते हैं।
2. उपभोक्ता समस्याओं के कोई दो प्रभावशाली समाधान बताइए।
उत्तर: उपभोक्ता समस्याओं के कोई दो प्रभावशाली समाधान:
(i) खरीदने से पहले वस्तु की जाँच— लेबल, MRP, मानक चिह्न, पैकेजिंग देखें।
(ii) बिल/रसीद रखें और शिकायत होने पर उचित अधिकारी/उपभोक्ता कोर्ट में शिकायत करें।
पाठगत प्रश्न 17.3
1. निम्न में से उपभोक्ता अधिकार कौन से हैं? सही उत्तर पर सही (✓) का निशान लगाइये।
(क) छूट का अधिकार।
(ख) चुनाव का अधिकार।
(ग) सुरक्षा का अधिकार।
(घ) घर पर मुफ्त में सामान पहुँचवाने का अधिकार।
(ङ) सुनवाई का अधिकार।
(च) मानक उत्पादों का अधिकार।
(छ) सूचना का अधिकार।
(ज) टेकनॉलॉजी का अधिकार।
(झ) संवाद का अधिकार।
(ञ) उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार।
(ट) कम्प्यूटर शिक्षा का अधिकार।
(ठ) क्षतिपूर्ति का अधिकार।
(ड) वस्तुओं को लौटाने का अधिकार।
उत्तर: (ख) चुनाव का अधिकार।
(ग) सुरक्षा का अधिकार।
(ङ) सुनवाई का अधिकार।
(च) मानक उत्पादों का अधिकार।
(छ) सूचना का अधिकार।
(ञ) उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार।
(ठ) क्षतिपूर्ति का अधिकार।
2. सही उत्तर के साथ रिक्त स्थानों की पूर्ति करे:
(क) सभीं ___________ सुरक्षित रखे जाने चहियें क्योंकि यह उत्पाद के खरीद का प्रमाण है।
उत्तर: सभीं बिल/रसीद/गांरटी कार्ड सुरक्षित रखे जाने चहियें क्योंकि यह उत्पाद के खरीद का प्रमाण है।
(ख) धोखाधड़ी की ____________ संबद्ध अधिकारियों तक पंहुचानी चाहिये ताकि दोषी को सजा दिलाई जा सके।
उत्तर: धोखाधड़ी की सूचना संबद्ध अधिकारियों तक पंहुचानी चाहिये ताकि दोषी को सजा दिलाई जा सके।
(ग) किसी भी बिजली के उपकरण के दीर्घकालीन जीवन के लिये उस उपकरण के प्रयोग व देखभाल के लिये उत्पादक द्वारा दिये _____________ का पालन करना चाहिये।
उत्तर: किसी भी बिजली के उपकरण के दीर्घकालीन जीवन के लिये उस उपकरण के प्रयोग व देखभाल के लिये उत्पादक द्वारा दिये निर्देश का पालन करना चाहिये।
3. निम्नलिखित समस्याओं को पढ़िए और बताइए की इन समस्याओं में उपभोक्ता अपने किस अधिकार का प्रयोग कर रहा है।
(क) मोहन जूते की दुकान पर विभिन्न ब्राड़ों में से चुनाव करने का प्रयत्न कर रहा है।
__________का अधिकार।
उत्तर: मोहन जूतों की दुकान में चुन रहा है चयन का अधिकार।
(ख) राधा ने पानी गरम करने की रॉड खरीदी। कुछ दिन बाद वह खराब हो गई। अब राधा चाहती है कि दुकानदार या तो उसे बदल दे या उसे ठीक करवा दे।
_________का अधिकार है।
उत्तर: राधा खराब रॉड बदलवाना चाहती है- क्षतिपूर्ति का अधिकार।
(ग) मीना ने देसी घी का एक टीन खरीदा। खोलने पर उसमें से बदबू आई। जब वह दुकानदार के पास गई तो उसने मीना की बात पर ध्यान नहीं दिया। चूँकि कोई उसकी बात नहीं सुन रहा था तो उसे उपभोक्ता कोर्ट का सहारा लेना पड़ा।
___________का अधिकार है।
उत्तर: मीना की शिकायत नहीं सुनी गई सुनवाई का अधिकार।
पाठगत प्रश्न 17.4
1. कॉलम A में दिए गए उत्पादों का कॉलम B में दिए गए कानूनों से मिलान करें, जिनके अंतर्गत इनके असंतोषप्रद पाये जाने पर आप शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।
| कॉलम A | कॉलम B |
| (1) दवाइयां | (a) फल उत्पादन क्रम |
| (2) घी | (b) भारतीय मानक ब्यूरो अधिनियम |
| (3) भ्रामक विज्ञापन | (c) दवा एंव सौंदर्य प्रसाधन अधिनियम |
| (4) अचार | (d) आवश्यक वस्तु अधिनियम |
| (5) प्रेशर कुकर | (e) खाद्य पदार्थों में मिलावट के लिये अधिनियम |
| (6) मिठाइयों के नकली रंग | (f) कृषि उत्पाद (ग्रेडिंग/मार्किंग) अधिनियम |
| (g) MRTP अधिनियम | |
| (h) बाट व नाप अधिनियम |
उत्तर:
| कॉलम A | कॉलम B |
| (1) दवाइयां | (c) दवा एंव सौंदर्य प्रसाधन अधिनियम |
| (2) घी | (f) कृषि उत्पाद (ग्रेडिंग/मार्किंग) अधिनियम |
| (3) भ्रामक विज्ञापन | (g) MRTP अधिनियम |
| (4) अचार | (a) फल उत्पादन क्रम |
| (5) प्रेशर कुकर | (b) भारतीय मानक ब्यूरो अधिनियम |
| (6) मिठाइयों के नकली रंग | (e) खाद्य पदार्थों में मिलावट के लिये अधिनियम |
पाठगत प्रश्न 17.5
1. नीचे कुछ उत्पादों की सूची दी गयी है। उसके मानक चिह्न को उत्पाद के आगे दिये गये रिक्त स्थान में भरें:
1. पेन्ट _________________।
उत्तर: ISI.
2. बिजली की प्रेस ______________।
उत्तर: ISI.
3. शहद ___________________।
उत्तर: एगमार्क।
4. डिब्बाबंद फलों का रस________________।
उत्तर: FPO.
5. शुद्ध ऊनी शॉल ___________________।
उत्तर: वूलमार्क।
6. पिसे मसाले ___________________।
उत्तर: एगमार्क।
7. शुद्ध घी __________________।
उत्तर: एगमार्क।
8. एल.पी.जी. गैस के सिलेन्डर _________________।
उत्तर: ISI.
9. ऊन ______________।
उत्तर: वूलमार्क।
10. फ्रोजन मटर _______________।
उत्तर: FPO.
2. रिक्त स्थानों की पूर्ति कीजिये:
1. दवा खरीदने से पहले उसके ____________ को सावधानी पूर्वक पढ लेना चाहिये।
उत्तर: दवा खरीदने से पहले उसके लेबल को सावधानी पूर्वक पढ लेना चाहिये।
2. _____________ से कोई भी उत्पाद टूट-फूट व खराबी से बच सकता है।
उत्तर: पैकेजिंग से कोई भी उत्पाद टूट-फूट व खराबी से बच सकता है।
3. विज्ञापन किसी भी उत्पाद के विषय में _____________ देता है।
उत्तर: विज्ञापन किसी भी उत्पाद के विषय में सूचना देता है।
4. मानक चिह्न वाले किसी भी उत्पाद को खरीदने से उस उत्पाद की न्यूनतम _____________ सुनिश्चित होती है।
उत्तर: मानक चिह्न वाले किसी भी उत्पाद को खरीदने से उस उत्पाद की न्यूनतम गुणवत्ता सुनिश्चित होती है।
3. लेबल पर लिखे हुए किन्हीं छ: चीजों की सूची बनाइये।
| (i) | (iv) |
| (ii) | (v) |
| (iii) | (vi) |
उत्तर:
| (i) उत्पाद का नाम | (iv) सामग्री/मात्रा (Net Weight) |
| (ii) ब्रांड का नाम | (v) MRP |
| (iii) निर्माता का नाम व पता | (vi) निर्माण/समाप्ति तिथि |
पाठगत प्रश्न 17.6
1. निम्न वक्तव्य सही हैं या गलत, लिखें। अपने उत्तर का औचित्य नीचे दिये गये स्थान में लिखें।
(क) सभी उपभोक्ताओं के लिये संगठित होकर व्यापारियों को धांधली से रोकने के लिये उपभोक्ता समूह बनाना संभव नहीं है।
उत्तर: गलत।
(ख) एक सशक्त उपभोक्ता आंदोलन उपभोक्ताओं के अधिकार बढ़ाता है और उनके उत्तरदायित्व को घटाता है।
उत्तर: गलत।
(ग) प्रत्येक वर्ष मार्च 15 को उपभोक्ता अधिकार दिवस के रूप में मनाया जाता है।
उत्तर: सही।
(घ) उपभोक्ता, ऐसे उपभोक्ता आंदोलन विकसित करने में सहायता कर सकते है जो सरकारी नीतियों और कार्यक्रमों में उपभोक्ताओं के हितों की देखभाल कर सकते हैं।
उत्तर: सही।
(ङ) कुछ उपभोक्ता संघ दोषी व्यापारियों के खिलाफ उपभोक्ताओं को कानूनी लडाई लड़ने में सहायता करते है।
उत्तर: सही।
पाठान्त प्रश्न
1. निम्न की परिभाषा लिखियेः
(क) उपभोक्ता।
उत्तर: उपभोक्ता वे लोग होते हैं जो अपनी आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए वस्तुएँ और सेवाएँ खरीदते हैं। इनके अंतर्गत भोजन, वस्त्र, ईंधन, कागज, दवाइयाँ तथा शिक्षा, स्वास्थ्य, परिवहन, संचार जैसी सेवाएँ आती हैं।
(ख) उपभोक्ता शिक्षा।
उत्तर: उपभोक्ता शिक्षा का अर्थ है उपभोक्ताओं को यह सिखाना कि क्या, कहाँ, कब, कितना और कैसे खरीदना है तथा खरीदी हुई वस्तुओं का उचित उपयोग कैसे करना है।
(ग) उपभोक्ता आंदोलन।
उत्तर: उपभोक्ता आंदोलन का उद्देश्य उपभोक्ताओं को शोषण, गलत जानकारी, कम गुणवत्ता, महँगे दाम, मिलावट, ठगी आदि से बचाना तथा उन्हें अपने अधिकारों के प्रति जागरूक बनाना है।
2. बाजार में उपभोक्ताओं के सामने आने वाली विभिन्न समस्याओं की सूची बनाइये। किन्हीं तीन समस्याओं के लिये समाधान बताइये।
उत्तर: समस्याएँ:
(i) मूल्य भिन्नता (एक ही वस्तु का अलग-अलग दाम)।
(ii) मिलावट (खाद्य पदार्थों में)।
(iii) नकली ब्रांड।
(iv) अधूरी/गलत जानकारी।
(v) कम गुणवत्ता, दोषयुक्त वस्तुएँ।
(vi) पैकेजिंग धोखा।
(vii) बेवजह ज्यादा कीमत वसूली (MRP से अधिक लेना)।
(viii) वजन घटाना/कम तोलना।
(ix) एक्सपायरी प्रोडक्ट देना।
(x) अनुचित व्यापार तरीके – ठगी, धोखाधड़ी आदि।
तीन समस्याओं के समाधान:
(i) मूल्य भिन्नता का समाधान:
- उपभोक्ता को खरीद से पहले विभिन्न दुकानों की कीमतों की तुलना करनी चाहिए।
- मानक ब्रांड व ISI/AGMARK वाले उत्पाद लेने चाहिए।
(ii) मिलावट (Adulteration) का समाधान:
- ISI, FPO, AGMARK जैसे मानक चिह्न वाले उत्पाद खरीदें।
- खुले खाद्य पदार्थ न खरीदें।
(iii) नकली उत्पाद का समाधान:
- हमेशा लेबल, ब्रांड, पैकेजिंग, मानक चिह्न की जाँच करें।
- रसीद अवश्य लें ताकि शिकायत की जा सके।
3. उपभोक्ता के अधिकारों का विवरण दीजिये और उपभोक्ताओं के उत्तरदायित्वों की व्याख्या भी करिये।
उत्तर: उपभोक्ता के अधिकार उसे सुरक्षित, गुणवत्तापूर्ण और उचित मूल्य पर वस्तुएँ प्राप्त करने की गारंटी देते हैं। सुरक्षा का अधिकार उपभोक्ता को ऐसे उत्पादों से बचाता है जो उसके स्वास्थ्य, जीवन या संपत्ति के लिए हानिकारक हो सकते हैं। सूचना का अधिकार उपभोक्ता को यह जानने का अवसर देता है कि वह जिस उत्पाद या सेवा को खरीद रहा है, उसकी गुणवत्ता, मात्रा, मूल्य, निर्माण तिथि और समाप्ति तिथि क्या है। चयन का अधिकार उपभोक्ता को अलग-अलग ब्रांडों और उत्पादों में से अपनी पसंद का सबसे उपयुक्त विकल्प चुनने की स्वतंत्रता प्रदान करता है। सुनवाई का अधिकार उपभोक्ता को यह सुनिश्चित करता है कि उसकी शिकायतें संबंधित अधिकारियों द्वारा सुनी जाएँ और उन पर उचित कार्रवाई की जाए। क्षतिपूर्ति का अधिकार उपभोक्ता को यह सुविधा देता है कि यदि उसे दोषपूर्ण, मिलावटी या गलत वस्तु मिले, तो उसे बदली, मरम्मत या उचित मुआवज़ा मिल सके। इन सभी अधिकारों के साथ उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार भी दिया गया है, जिससे वह समझदारी और जानकारीपूर्ण तरीके से खरीदारी कर सके।
इन अधिकारों के साथ-साथ उपभोक्ता के कुछ उत्तरदायित्व भी होते हैं। उपभोक्ता को चाहिए कि वह किसी भी वस्तु को खरीदते समय बिल, रसीद और गारंटी कार्ड अवश्य ले और उन्हें सुरक्षित रखे। उसे उत्पादों का उपयोग निर्माता द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार करना चाहिए, क्योंकि गलत उपयोग से हानि हो सकती है। उपभोक्ता को खरीदारी करते समय केवल मानक चिह्न—जैसे ISI, AGMARK, FPO आदि—की जाँच अवश्य करनी चाहिए, ताकि वस्तु की गुणवत्ता सुनिश्चित हो सके। यदि बाजार में कोई धोखाधड़ी, अधिक मूल्य वसूली, मिलावट या गलत लेबलिंग दिखाई दे, तो उपभोक्ता को उसकी सूचना संबंधित सरकारी विभागों या उपभोक्ता मंच को देनी चाहिए। इस प्रकार अपने अधिकारों का उचित प्रयोग और अपने उत्तरदायित्वों का पालन करके ही उपभोक्ता स्वयं को सुरक्षित रख सकता है।
4. उपभोक्ता सुरक्षा कानूनों का क्या महत्त्व है? निम्न कानूनों की व्याख्या करिये।
(क) आवश्यक वस्तु अधिनियम।
(ख) एकाधिकार और प्रतिरोधक व्यापार अधिनियम।
(ग) उपभोक्ता सुरक्षा अधिनियम।
(घ) वजन एंव परिमाण मानक अधिनियम।
उत्तर: उपभोक्ता सुरक्षा कानून उपभोक्ताओं को बाजार में होने वाले शोषण, धोखाधड़ी, मिलावट और अनुचित व्यापार प्रथाओं से बचाने के लिए बनाए गए हैं। इन कानूनों का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि उपभोक्ता को शुद्ध, सुरक्षित और मानक के अनुरूप उत्पाद उचित मूल्य पर प्राप्त हो सकें। ये कानून व्यापारियों पर जिम्मेदारी निर्धारित करते हैं और उपभोक्ताओं को न्याय प्राप्त करने के लिए कानूनी अधिकार प्रदान करते हैं। उपभोक्ता सुरक्षा अधिनियम के तहत उपभोक्ता दावे जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर स्थापित उपभोक्ता मंचों के माध्यम से आसानी से निवारित किए जा सकते हैं। इन कानूनों के कारण बाजार में गुणवत्ता, पारदर्शिता और उपभोक्ता हितों की रक्षा सुनिश्चित होती है।
आवश्यक वस्तु अधिनियम आवश्यक वस्तुओं जैसे खाद्यान्न, दालें, तेल, चीनी आदि की उपलब्धता और उचित मूल्य सुनिश्चित करता है तथा जमाखोरी और कालाबाज़ारी पर रोक लगाता है। एकाधिकार और प्रतिरोधक व्यापार अधिनियम (MRTP) बाजार में अनुचित व्यापार प्रथाओं जैसे झूठे विज्ञापन, नकली वस्तुएँ, जमाखोरी और अधिक मूल्य वसूली को रोकने के लिए बनाया गया है, जिससे उपभोक्ता का शोषण न हो। उपभोक्ता सुरक्षा अधिनियम उपभोक्ताओं की शिकायतों का त्वरित और सरल निवारण सुनिश्चित करता है तथा उनके अधिकारों को कानूनी सुरक्षा प्रदान करता है। इस कानून के अंतर्गत उपभोक्ता मंचों की स्थापना की गई है, जहाँ उपभोक्ता आसानी से अपनी शिकायतों का निराकरण करा सकता है। वजन एवं परिमाण मानक अधिनियम यह सुनिश्चित करता है कि सभी वस्तुएँ सही वजन और सही माप के साथ ही उपभोक्ता तक पहुँचें। गलत तोल-मोल, कम मात्रा देना, मिलावट या अधूरी जानकारी देना इस अधिनियम के अंतर्गत दंडनीय है। इन सभी कानूनों के कारण उपभोक्ता की सुरक्षा, अधिकार और सम्मान सुनिश्चित होता है।
5. उपभोक्ताओं द्वारा सही खरीदारी करने में निम्न उपभोक्ता सहायक सामग्री की भूमिका पर प्रकाश डालिए:
(i) लेबल (ii) पैकेज (iii) विज्ञापन।
उत्तर: उपभोक्ता द्वारा उचित एवं समझदारीपूर्ण खरीदारी करने में लेबल, पैकेज और विज्ञापन का महत्वपूर्ण स्थान है। लेबल किसी भी उत्पाद पर लिखी गई वह जानकारी है जो उत्पाद की पहचान, मात्रा, मूल्य, सामग्री, निर्माण और समाप्ति तिथि जैसी आवश्यक जानकारी प्रदान करती है। इससे उपभोक्ता उत्पाद की गुणवत्ता और विशेषताओं को समझकर सही निर्णय ले सकता है। पैकेजिंग का उद्देश्य उत्पाद को सुरक्षित रखना, उसे नमी, गंदगी, टूट-फूट या मिलावट से बचाना और उसके संग्रहण एवं परिवहन को आसान बनाना है। एक अच्छी पैकेजिंग उत्पाद की गुणवत्ता की भी पहचान होती है और उपभोक्ता को भरोसा देती है कि सामग्री सुरक्षित है। विज्ञापन उपभोक्ता को उत्पाद की विशेषताओं, उपयोगिता और गुणों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। इनके माध्यम से उपभोक्ता नए उत्पादों से परिचित होता है और तुलना करके बेहतर विकल्प चुनने में सक्षम होता है। हालाँकि, विज्ञापन कभी-कभी अतिशयोक्ति भी करते हैं, इसलिए उपभोक्ता को जागरूक और सतर्क रहकर ही निर्णय लेना चाहिए।
6. ‘मानकीकरण से आप क्या समझते हैं? भारत में प्रचलित मानक चिह्नों का सूचीकरण व उनकी व्याख्या कीजिए।
उत्तर: मानकीकरण का अर्थ है किसी वस्तु की गुणवत्ता, शुद्धता, निर्माण पद्धति, सुरक्षा और पैकेजिंग के लिए निश्चित मानक निर्धारित करना तथा उपभोक्ताओं तक केवल उन्हीं वस्तुओं को पहुँचाना जो इन मानकों पर खरी उतरें। मानकीकरण का उद्देश्य उपभोक्ता को भरोसेमंद, सुरक्षित और उच्च-गुणवत्ता वाला उत्पाद प्रदान करना है। भारत में विभिन्न मानक चिह्न उत्पादों की गुणवत्ता और शुद्धता की पहचान कराते हैं। ISI चिह्न यह दर्शाता है कि उत्पाद भारतीय मानक ब्यूरो (BIS) द्वारा निर्धारित गुणवत्ता मानकों पर पूरा उतरता है और सुरक्षित है। AGMARK चिह्न कृषि उत्पादों, जैसे— घी, तेल, शहद, मसाले आदि की शुद्धता और गुणवत्ता का प्रमाण है। FPO चिह्न फलों और सब्ज़ियों से बने उत्पादों की शुद्धता और सुरक्षित प्रसंस्करण का प्रमाण देता है। Woolmark चिह्न यह दिखाता है कि वस्त्र शुद्ध ऊन से बना है। Ecomark चिह्न पर्यावरण-अनुकूल उत्पादों के लिए दिया जाता है। इन चिह्नों से उपभोक्ता बिना किसी भ्रम के सुरक्षित और गुणवत्तापूर्ण वस्तु खरीद सकते हैं।
7. उचित खरीदारी से आप क्या समझते हैं? बिजली की प्रैस की खरीद के संबंध में व्याख्या कीजिए।
उत्तर: उचित खरीदारी का अर्थ है ऐसी खरीदारी करना जिसमें उपभोक्ता अपनी आवश्यकताओं, बजट, गुणवत्ता और उपयोगिता को ध्यान में रखकर समझदारीपूर्ण निर्णय ले सके। उचित खरीदारी के लिए उपभोक्ता को उत्पाद की जानकारी, लेबल, MRP, मानक चिह्न तथा उपलब्ध विकल्पों की तुलना करनी चाहिए। इससे समय, पैसा और ऊर्जा की बचत होती है तथा उपभोक्ता को उच्च गुणवत्ता की वस्तु प्राप्त होती है। बिजली की प्रेस खरीदते समय उपभोक्ता को कई बातों पर विशेष ध्यान देना चाहिए। सबसे पहले प्रेस पर ISI चिह्न अवश्य देखना चाहिए, क्योंकि यह सुरक्षा और गुणवत्ता का संकेतक है। प्रेस की प्लेट, वायर और प्लग मजबूत होने चाहिए ताकि उपयोग के समय कोई खतरा न हो। प्रेस की वोल्टेज क्षमता घर की बिजली व्यवस्था के अनुसार उपयुक्त होनी चाहिए। विभिन्न दुकानों में कीमत की तुलना करके सबसे उपयुक्त पसन्द करनी चाहिए। अंत में, बिल और गारंटी कार्ड लेना अनिवार्य है, ताकि भविष्य में किसी प्रकार की खराबी होने पर उपभोक्ता अपने अधिकारों का प्रयोग कर सके।
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