NIOS Class 12 Business Studies Chapter 16 विज्ञापन और विक्रय

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NIOS Class 12 Business Studies Chapter 16 विज्ञापन और विक्रय

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विज्ञापन और विक्रय

Chapter: 16

मॉड्यूल- 4 विपणन

पाठगत प्रश्न–16.1

1. निम्नलिखित वाक्यों में विज्ञापन और प्रचार की विशेषताएं बतायी गयी हैं। यहां यदि विज्ञान की विशेषता है तो इसे ‘ए’ तथा प्रचार की विशेषता है तो ‘बी’ को वाक्य के समक्ष दिए गए बॉक्स में लिखें-

(अ) इसमें सूचना के लिए भुगतान किया जाता है।

उत्तर: ए (विज्ञापन)।

(ब) इसका कोई आदर्श प्रायोजक नहीं होता है।

उत्तर: बी (प्रचार)।

(स) इसका एक आधिकारिक प्रायोजक होता है।

उत्तर: ए (विज्ञापन)।

(द) यह ग्राहक के विचार में कम्पनी तथा उसके उत्पाद के पक्ष तथा विपक्ष में छवि को निर्मित करता है।

उत्तर: बी (प्रचार)।

2. निम्नलिखित को पढ़ें और इंगित करें कि कंपनी विज्ञापन के द्वारा क्या हासिल करने का प्रयास कर रही है इसकी विशेषताओं को कोष्ठक में लिखें-

(अ) एक वॉशिंग पाउडर निर्माण कंपनी बालिका संरक्षण के बारे में एक विज्ञापन जारी करती है।

उत्तर: फर्म की सद्भावना बनाना एवं बढ़ाना I

(ब) एक उपभोक्ता ड्यूरेबल्स कंपनी अपने उत्पादों को बेचने वाले डीलरों की सूची देने वाला एक विज्ञापन निकालती है।

उत्तर: डीलर का समर्थन I

(स) एक कंपनी अपने उत्पाद का विज्ञापन करने के लिए एक सेलिब्रिटी का उपयोग करती है।

उत्तर: ब्रांड की छवि को बनाना और बढ़ाना I

(द) एक कंपनी तकनीकी उत्पादों का निर्माण करती है, जो अपने उत्पादों के उपयोग और संचालन को प्रदर्शित करने वाला विज्ञापन जारी करती है।

उत्तर: निजी स्तर पर विक्रय में मदद करना I

पाठगत प्रश्न–16.2

1. विज्ञापन के लाभ को नीचे दिए गए फ्लोचार्ट में तीन शीर्षों के तहत दिया गया है। आपको प्रत्येक मुख्य लाभ के समक्ष उसके दो महत्वपूर्ण बिन्दुओं को लिखना है-

उत्तर: (अ) उत्पादक को लाभ:

(1) विज्ञापन से उत्पाद की बिक्री में वृद्धि होती है।

(2) बाजार में उत्पाद एवं फर्म की पहचान और प्रतिष्ठा बढ़ती है।

(ब) उपभोक्ता को लाभ:

(1) उपभोक्ता को विभिन्न उत्पादों की सही और आवश्यक जानकारी मिलती है।

(2) उपभोक्ता को उचित मूल्य पर गुणवत्तापूर्ण वस्तु का चयन करने में सहायता मिलती है।

(स) समाज को लाभ:

(1) विज्ञापन सामाजिक जागरूकता फैलाने में सहायक होता है।

(2) नए उत्पादों और नवाचारों को प्रोत्साहन मिलता है, जिससे जीवन स्तर में सुधार होता है।

2. विज्ञापन की किन्हीं चार सीमाओं को बताइये-

उत्तर: विज्ञापन की चार प्रमुख सीमाएँ इस प्रकार हैं:

(i) अधिक खर्चीला होता है – विज्ञापन करने में बहुत अधिक धन खर्च होता है, इसलिए छोटे व्यवसायों के लिए यह कठिन हो सकता है।

(ii) हमेशा सही जानकारी नहीं देता – कई बार विज्ञापनों में उत्पाद के बारे में बढ़ा-चढ़ाकर या अधूरी जानकारी दी जाती है, जिससे उपभोक्ता भ्रमित हो सकते हैं।

(iii) सभी उपभोक्ताओं को प्रभावित नहीं करता – हर व्यक्ति विज्ञापन से प्रभावित नहीं होता, इसलिए यह हमेशा बिक्री बढ़ाने में सफल नहीं होता।

(iv) व्यक्तिगत संपर्क का अभाव – विज्ञापन में ग्राहक और विक्रेता के बीच सीधा संपर्क नहीं होता, इसलिए ग्राहक अपनी शंकाएँ तुरंत नहीं पूछ सकता।

पाठगत प्रश्न-16.3

1. उत्पादों के नाम लिखकर निम्नलिखित तालिका को दिए गए माध्यम में जो सबसे अधिक है उसे पूरा करें-

माध्यम	उत्पाद का विज्ञापन
समाचार पत्र	1. …………………………… 2. …………………………… 3. ……………………………
टेलीविजन	1. …………………………… 2. …………………………… 3. ……………………………
रेडियो	1. …………………………… 2. …………………………… 3. ……………………………
पत्रिकाएँ	1. …………………………… 2. …………………………… 3. ……………………………

उत्तर: 

माध्यम	उत्पाद का विज्ञापन
समाचार पत्र	1. साबुन  2. टूथपेस्ट  3. कपड़े (रेडीमेड वस्त्र)
टेलीविजन	1. शीतल पेय  2. मोबाइल फोन  3. वॉशिंग मशीन
रेडियो	1. बीज  2. उर्वरक  3. कीटनाशक
पत्रिकाएँ	1. सौंदर्य प्रसाधन  2. घड़ियाँ  3. आभूषण