NIOS Class 12 Business Studies Chapter 14 विपणन (मार्केटिंग) का परिचय

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NIOS Class 12 Business Studies Chapter 14 विपणन (मार्केटिंग) का परिचय

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Chapter: 14

मॉड्यूल- 4 विपणन

पाठगत प्रश्न-14.1

1. ‘विपणन’ शब्द को परिभाषित करें:

उत्तर: विपणन को एक प्रक्रिया, संस्थानों का समूह और निर्माण की प्रक्रिया, संवाद, वितरण के रूप में परिभाषित किया जाता है एवं अपने ग्राहकों, उपभोक्ताओं सहभागी और समाज के हित की भावना को बढ़ावा देता है।

2. विपणन की विभिन्न अवधारणाओं से सम्बन्धित कथन निम्न हैं। प्रत्येक कथन के सामने दिए गए स्थान में पारंपरिक अवधारणा के लिए ‘टीसीएम’ एवं आधुनिक अवधारणा के लिए ‘एमसीएम’ को चिन्हित करें।

क्रमकथनअवधारणा
(अ)यह ग्राहक की आवश्यकता पर केन्द्रित होती है
(ब)यह उत्पाद पर केन्द्रित होती है
(स)यह विक्रय की संतुष्टि पर केन्द्रित होती है
(द)यह उत्पाद एवं सेवा के विक्रय पर केन्द्रित है।
(य)यह ज्यादा विक्रय से लाभ कमाने पर केन्द्रित होती है।
(र)यह ग्राहकों को संतुष्ट कर लाभ कमाने पर केन्द्रित होती है।

उत्तर: 

क्रमकथनअवधारणा
(अ)यह ग्राहक की आवश्यकता पर केन्द्रित होती हैएमसीएम
(ब)यह उत्पाद पर केन्द्रित होती हैटीसीएम
(स)यह विक्रय की संतुष्टि पर केन्द्रित होती हैटीसीएम
(द)यह उत्पाद एवं सेवा के विक्रय पर केन्द्रित हैटीसीएम
(य)यह ज्यादा विक्रय से लाभ कमाने पर केन्द्रित होती हैटीसीएम
(र)यह ग्राहकों को संतुष्ट कर लाभ कमाने पर केन्द्रित होती हैएमसीएम

3. सही चयन करें एवं उत्तर पूरा करें:

(i) उत्पादन की अवधारणा के अंतर्गत यह माना जाता है कि ग्राहक प्राथमिक रूप से ऐसे उत्पाद खरीदते हैं जो ____________।

(अ) जिनकी गुणवत्ता एवं प्रदर्शन उच्च कोटि के हों।

(ब) बड़े स्तर पर उपलब्ध हों।

(स) आक्रामक तरीके से बेचे जा रहे हों।

(द) ग्राहक की आवश्यकता के अनुरूप हों।

उत्तर: (ब) बड़े स्तर पर उपलब्ध हों।

(ii) उत्पाद की अवधारणा के आधार पर ग्राहक ऐसे उत्पाद को प्राथमिकता देता है जो ____________।

(अ) जिसकी गुणवत्ता एवं प्रदर्शन ज्यादा हो।

(ब) भारी मात्रा में उपलब्ध हो।

(स) आक्रामक तरीके से बेचा जा रहा हो।

(द) ग्राहक की आवश्यकता के अनुरूप हो।

उत्तर: (अ) जिसकी गुणवत्ता एवं प्रदर्शन ज्यादा हो।

(iii) विक्रय की अवधारणा के आधार पर ग्राहक ऐसे उत्पादों को प्राथमिकता देता है जो __________I

(अ) जिसकी गुणवत्ता एवं प्रदर्शन ज्यादा हो I

(ब) भारी मात्रा में उपलब्ध हो I

(स) आक्रामक तरीके से बेचा जा रहा हो I

(द) ग्राहक की अवधारणा के अनुरूप हो I

उत्तर: (स) आक्रामक तरीके से बेचा जा रहा हो I

(iv) विपणन की अवधारणा के आधार पर ग्राहक ऐसे उत्पाद को प्राथमिकता देता है जो ____________I

(अ) जिसकी गुणवत्ता एवं प्रदर्शन ज्यादा हो I

(ब) भारी मात्रा में उपलब्ध हो I

(स) आक्रामक तरीके से बेचा जा रहा हो I

(द) ग्राहक की आवश्यकता के अनुरूप हो I

उत्तर: (द) ग्राहक की आवश्यकता के अनुरूप हो I

(v) किसी भी विपणन कार्यक्रम केन्द्र में _______ फर्मों को बाजार के लिए मूर्त पेशकश हो।

(अ) सेवा का प्रस्ताव I

(ब) उत्पाद I

(स) विक्रय सहयोग टीम I

(द) पैकेजिंग I

उत्तर: (ब) उत्पाद I

(vi) विपणन एक प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य है —

(अ) उत्पादन I

(ब) लाभ कमाना I

(स) ग्राहक की आवश्यकताओं को संतुष्ट करना I

(द) उत्पाद की बिक्री I

उत्तर: (स) ग्राहक की आवश्यकताओं को संतुष्ट करना I

4. फोर्ड ने ईंधन दक्षता बढ़ाने के लिए अपने इकोबुस्ट इंजन का उपयोग करके अपने ग्रीन हाउस गैस उत्सर्जन को कम करने की योजना बनाई है। यह 2022 तक 40 वाहन (इलेक्ट्रिक एवं हाइब्रिड) को पेश करने की भी योजना थी। फोर्ड के इस विपणन प्रबंध न अवधारणा की पहचान करें।

उत्तर: फोर्ड द्वारा ईंधन दक्षता बढ़ाने, ग्रीन हाउस गैस उत्सर्जन कम करने तथा इलेक्ट्रिक एवं हाइब्रिड वाहनों को बढ़ावा देने की योजना सामाजिक विपणन अवधारणा (Societal Marketing Concept) को दर्शाती है।

5. अवधारणा का नाम बताइये-

(अ) इच्छा को समझना और उसे पूर्ण करना।

उत्तर: विपणन अवधारणा।

(ब) उत्पाद का उत्पादन कर उसे बेचना।

उत्तर: विक्रय अवधारणा।

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