NCERT Class 11 Business Studies MCQ Chapter 5 व्यवसाय की उभरती पद्धतियाँ

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NCERT Class 11 Business Studies MCQ Chapter 5 व्यवसाय की उभरती पद्धतियाँ

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व्यवसाय की उभरती पद्धतियाँ

Chapter: 5

भाग – 1: व्यवसाय के आधार

MCQ

1. ई-व्यवसाय को आकार देने वाले प्रमुख रुझानों में इनमें से क्या शामिल है?

(a) अंकीकरण (डिजिटलाइजेशन)

(b) बाह्यस्रोतीकरण (आउटसोर्सिंग)

(c) वैश्वीकरण।

(d) उपरोक्त सभी।

उत्तर: (d) उपरोक्त सभी।

2. ई-व्यवसाय और ई-कॉमर्स के बीच क्या संबंध है?

(a) दोनों पूरी तरह समान हैं।

(b) ई-कॉमर्स, ई-व्यवसाय से अधिक व्यापक है।

(c) ई-व्यवसाय, ई-कॉमर्स की तुलना में अधिक विस्तृत/व्यापक है।

(d) दोनों का आपस में कोई संबंध नहीं है।

उत्तर: (c) ई-व्यवसाय, ई-कॉमर्स की तुलना में अधिक विस्तृत/व्यापक है।

3. फर्म से फर्म (B2B) कॉमर्स लेन-देन में शामिल दोनों पक्ष कौन होते हैं?

(a) दो ग्राहक।

(b) दो व्यावसायिक फर्में।

(c) एक व्यावसायिक फर्म और एक ग्राहक।

(d) एक फर्म के कर्मचारी।

उत्तर: (b) दो व्यावसायिक फर्में।

4. एक ऑटोमोबाइल फैक्ट्री द्वारा कलपुर्जे बनाने वाले अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ किया गया इंटरनेट आधारित लेन-देन किसका उदाहरण है?

(a) B2C कॉमर्स।

(b) C2C कॉमर्स।

(c) B2B कॉमर्स।

(d) Intra-B कॉमर्स।

उत्तर: (c) B2B कॉमर्स।

5. फर्म से ग्राहक (B2C) कॉमर्स के तहत इनमें से कौन सी गतिविधि शामिल होती है?

(a) ऑनलाइन मार्केटिंग और उत्पादों की बिक्री।

(b) कर्मचारियों का प्रशिक्षण।

(c) कच्चे माल की थोक खरीद।

(d) पुरानी किताबों की नीलामी।

उत्तर: (a) ऑनलाइन मार्केटिंग और उत्पादों की बिक्री।

6. कॉल सेंटर या हेल्पलाइन के माध्यम से ग्राहक द्वारा किसी कंपनी में अपनी शिकायत दर्ज कराना किसका उदाहरण है?

(a) B2B

(b) C2C

(c) ग्राहक से फर्म (C2B)

(d) Intra-B

उत्तर: (c) ग्राहक से फर्म (C2B)

7. जब ई-कॉमर्स लेन-देन में शामिल सभी पक्ष एक ही व्यावसायिक फर्म के भीतर के विभिन्न विभाग या व्यक्ति होते हैं, तो उसे क्या कहते हैं?

(a) B2B कॉमर्स।

(b) C2C कॉमर्स।

(c) B2C कॉमर्स।

(d) अंत: बी (Intra-B) कॉमर्स।

उत्तर: (d) अंत: बी (Intra-B) कॉमर्स।

8. कंपनी द्वारा अपने कर्मचारियों के चयन, प्रशिक्षण और मूल्यांकन के लिए वीपीएन या इंट्रानेट का उपयोग करना किस प्रकार का कॉमर्स है?

(a) B2B कॉमर्स।

(b) B2E (अंत: बी के अंतर्गत)

(c) C2C कॉमर्स।

(d) B2C कॉमर्स।

उत्तर: (b) B2E (अंत: बी के अंतर्गत)।

9. पुरानी किताबों या कपड़ों की बिक्री जहाँ एक उपभोक्ता सीधे दूसरे उपभोक्ता को अपना सामान बेचता है, कहलाता है:

(a) C2C (ग्राहक से ग्राहक) कॉमर्स।

(b) B2C (फर्म से ग्राहक) कॉमर्स।

(c) B2B (फर्म से फर्म) कॉमर्स।

(d) Intra-B (अंत: बी) कॉमर्स।

उत्तर: (a) C2C (ग्राहक से ग्राहक) कॉमर्स।

10. ‘ई-बे’ (eBay) इंटरनेट पर किस प्रकार के ई-कॉमर्स का एक उत्कृष्ट उदाहरण है?

(a) B2C

(b) B2B

(c) C2C

(d) B2E

उत्तर: (c) C2C

11. सी2सी (C2C) लेन-देन में भुगतान प्रक्रिया को अधिक सुरक्षित बनाने के लिए इनमें से किस ‘भुगतान मध्यस्थ’ का उपयोग किया जा सकता है?

(a) एटीएम।

(b) पे-पल (Pay-Pal)

(c) वीपीएन (VPN)

(d) कुकीज (Cookies)

उत्तर: (b) पे-पल (Pay-Pal)।

12. पारंपरिक व्यवसाय की तुलना में ई-व्यवसाय स्थापित करना कैसा है?

(a) बहुत कठिन।

(b) अत्यधिक खर्चीला।

(c) अपेक्षाकृत सरल और आसान।

(d) असंभव।

उत्तर: (c) अपेक्षाकृत सरल और आसान।

13. ई-व्यवसाय का एक प्रमुख लाभ क्या है जो इंटरनेट के सीमाविहीन होने के कारण प्राप्त होता है?

(a) उच्च परिचालन लागत।

(b) वैश्विक पहुँच।

(c) सीमित समय की उपलब्धता।

(d) लालफीताशाही में वृद्धि।

उत्तर: (b) वैश्विक पहुँच।

14. इंटरनेट पर व्यवसाय करने की सुविधा उपभोक्ताओं को कब उपलब्ध होती है?

(a) केवल सुबह 10 से शाम 5 बजे तक।

(b) सप्ताह में केवल 5 दिन।

(c) 24 घंटे × सप्ताह के 7 दिन × वर्ष के 365 दिन।

(d) केवल सप्ताहांत में।

उत्तर: (c) 24 घंटे × सप्ताह के 7 दिन × वर्ष के 365 दिन।

15. ई-व्यवसाय के माध्यम से ‘लालफीताशाही’ और कागजी कार्यवाही में कमी आना किस दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है?

(a) अंकीय-विभाजन।

(b) कागजरहित समाज।

(c) मानवीय स्पर्श की वापसी।

(d) सुरक्षा जोखिमों में वृद्धि।

उत्तर: (b) कागजरहित समाज।