NCERT Class 11 Business Studies Important Chapter 6 व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व एवं व्यावसायिक नैतिकता Solutions Hindi Medium As Per New Syllabus. to each chapter is provided in the list so that you can easily browse through different chapters NCERT Class 11 Business Studies Important Chapter 6 व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व एवं व्यावसायिक नैतिकता Solutions and select need one. NCERT Class 11 Business Studies Important Chapter 6 व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व एवं व्यावसायिक नैतिकता Question Answers Download PDF. NCERT Class 11 Business Studies Additional Solutions in Hindi.
NCERT Class 11 Business Studies Important Chapter 6 व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व एवं व्यावसायिक नैतिकता
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व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व एवं व्यावसायिक नैतिकता
Chapter: 6
| भाग – 1: व्यवसाय के आधार |
| IMPORTANT QUESTION ANSWER |
लघु उत्तरीय प्रश्न:
1. सामाजिक उत्तरदायित्व में ‘स्वैच्छिकता’ का क्या अर्थ है?
उत्तर: सामाजिक दायित्व में स्वैच्छिकता निहित है, जिसका अर्थ है कि व्यवसायी समाज के विभिन्न वर्गों की सेवा करने के लिए स्वतंत्र हैं कि वे इसके लिए कितना योगदान देना चाहते हैं।
2. यूरोपीय संघ के अनुसार निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) की क्या परिभाषा है?
उत्तर: यूरोपीय संघ के अनुसार, निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व का अर्थ “समाज पर उनके प्रभाव हेतु उपक्रमों के उत्तरदायित्व” से है।
3. संयुक्त राष्ट्र द्वारा पहचानी गई किन्हीं चार पर्यावरणीय समस्याओं के नाम लिखिए।
उत्तर: संयुक्त राष्ट्र द्वारा पहचानी गई प्रमुख पर्यावरणीय समस्याओं में ओज़ोन क्षय, भूमंडलीय ऊष्मीकरण वनों की कटाई (वनोन्मूलन), और ताजे जल की मात्रा एवं गुणवत्ता में कमी शामिल हैं।
4. व्यवसाय के ‘आर्थिक उत्तरदायित्व’ से क्या आशय है?
उत्तर: व्यवसाय का प्राथमिक आर्थिक उत्तरदायित्व समाज को आवश्यक उपभोक्ता वस्तुएं और सेवाएं उपलब्ध कराना और उन्हें लाभ पर बेचना है।
5. व्यवसाय के ‘विवेकशील उत्तरदायित्व’ का एक उदाहरण दीजिए।
उत्तर: शिक्षण संस्थाओं को दान देना अथवा बाढ़ या भूकंप पीड़ितों की सहायता करना विवेकशील उत्तरदायित्व के उदाहरण हैं, जो पूर्णरूपेण स्वैच्छिक होते हैं।
6. ध्वनि प्रदूषण के क्या दुष्परिणाम हो सकते हैं?
उत्तर: ध्वनि प्रदूषण न केवल खीझ का कारण है, बल्कि यह कम सुनना, दिल की बीमारी लगना और मानसिक असंतुलन जैसी गंभीर स्वास्थ्य समस्याएं पैदा कर सकता है।
7. उपभोक्ता जागरण और शिक्षा के विकास के कारण ‘क्रेता सावधान’ का सिद्धांत अब किसमें बदल गया है?
उत्तर: उपभोक्ता जागरण, जनसंपर्क साधनों और शिक्षा के विकास के कारण ‘क्रेता सावधान’ का सिद्धांत अब ‘क्रेता बादशाह’ (उपभोक्ता सर्वोपरि है) में परिवर्तित हो गया है।
8. कंपनी अधिनियम-2013 के तहत निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) में कौन सी क्रियाएं मान्य नहीं होती हैं?
उत्तर: ऐसी क्रियाएं जो केवल कर्मचारियों तथा उनके परिवारों के लिए की गई हों, निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व के अंतर्गत योग्य नहीं मानी जाती हैं।
9. व्यावसायिक नैतिकता में ‘कोड’ का क्या अर्थ है?
उत्तर: उद्यमों द्वारा सभी संगठनों के लिए नैतिक सिद्धांतों (जैसे ईमानदारी, उत्पाद सुरक्षा आदि) को लिखित प्रलेखों के रूप में परिभाषित किया जाता है, जिन्हें ‘कोड’ कहा जाता है।
10. निवेशकों या शेयरधारकों के प्रति व्यवसाय का प्राथमिक उत्तरदायित्व क्या है?
उत्तर: व्यवसाय का यह उत्तरदायित्व है कि वह स्वामियों या अंशधारकों को उनके द्वारा विनियोजित पूँजी पर उचित प्रतिफल दे और यह विश्वास दिलाए कि उनकी पूँजी सुरक्षित है।
11. क्या भारत के बाहर की गई CSR गतिविधियाँ कंपनी अधिनियम के तहत मान्य हैं?
उत्तर: नहीं, कंपनी अधिनियम 2013 के अनुसार केवल भारत में की जाने वाली निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व क्रियाएँ ही मान्य होंगी।
12. प्रदूषण नियंत्रण कार्यक्रमों से व्यवसाय की लागत में बचत कैसे होती है?
उत्तर: यदि उत्पादन प्रक्रिया में अधिक कचरा निकलता है, तो सफाई और मशीनों के रखरखाव में अधिक धन व्यय होता है; उचित प्रदूषण नियंत्रण उपकरणों द्वारा इस कचरे को रोककर लागत बचाई जा सकती है।
13. नैतिकता शब्द की उत्पत्ति किस भाषा से हुई है और इसका क्या अर्थ है?
उत्तर: नैतिकता शब्द का मूल ग्रीक शब्द ‘एथिक्स’ है, जिसका अर्थ चरित्र मानक, आदर्श या नैतिकता से है, जो एक समाज में प्रचलित होते हैं।
14. प्राकृतिक संसाधनों और मानव-निर्मित संसाधनों में क्या अंतर है?
उत्तर: भूमि, जल, हवा और वनस्पति प्राकृतिक संसाधन हैं, जबकि सांस्कृतिक विरासत और सामाजिक-आर्थिक संस्थान मानव-निर्मित संसाधनों के अंतर्गत आते हैं।
15. व्यावसायिक उद्यम किस प्रकार सामाजिक समस्याओं को लाभकारी अवसरों में बदल सकते हैं?
उत्तर: व्यावसायिक उद्यम अपने जोखिम भरी परिस्थितियों को लाभकारी सौदों में बदलने के अनुभव और प्रतिभा का उपयोग करके सामाजिक चुनौतियों को प्रभावपूर्ण ढंग से स्वीकार कर सकते हैं।
दीर्घ उत्तरीय प्रश्न:
1. व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्व के विभिन्न प्रकारों का विस्तार से वर्णन कीजिए।
उत्तर: व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्वों को मुख्य रूप से चार भागों में बाँटा जा सकता है:
(i) आर्थिक उत्तरदायित्व: समाज की आवश्यकतानुसार वस्तुओं एवं सेवाओं का उत्पादन करना और उन्हें लाभ पर बेचना।
(ii) कानूनी उत्तरदायित्व: देश के कानूनों का पालन करना।
(iii) नैतिक उत्तरदायित्व: वह व्यवहार जिसकी समाज अपेक्षा करता है लेकिन यह कानून द्वारा बाध्य नहीं होता, जैसे विज्ञापन में धार्मिक भावनाओं का आदर।
(iv) विवेकशील उत्तरदायित्व: यह पूर्णरूपेण स्वैच्छिक होता है जिसे व्यवसायी अपनी इच्छा से अपनाते हैं, जैसे दान देना।
2. पर्यावरण प्रदूषण के प्रमुख कारण क्या हैं? विस्तार से समझाइए।
उत्तर: उद्योग, यातायात और कृषि प्रदूषण फैलाने के प्रमुख कारक हैं।
प्रदूषण मुख्य रूप से चार प्रकार का होता है:
(i) वायु प्रदूषण: मोटर वाहनों और कारखानों की चिमनियों से निकला धुआँ।
(ii) जल प्रदूषण: कारखानों का रसायन और कचरा नदियों में फेंकना।
(iii) भूमि प्रदूषण: कचरे को भूमि के अंदर दबा देने से भूमि की उर्वरा शक्ति नष्ट होना।
(iv) ध्वनि प्रदूषण: कारखानों की मशीनों और मोटर गाड़ियों से निकलने वाली तीव्र ध्वनियां जो स्वास्थ्य के लिए खतरा हैं।
3. निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR) के संबंध में कंपनी अधिनियम, 2013 के प्रमुख प्रावधान क्या हैं?
उत्तर: कंपनी अधिनियम, 2013 की धारा 135 के अनुसार CSR के प्रमुख प्रावधान हैं: यह उन कंपनियों पर लागू होता है जिनका वार्षिक टर्नओवर 10,000 करोड़ रु. या अधिक, शुद्ध मूल्य 500 करोड़ रु. या अधिक, या शुद्ध लाभ 5 करोड़ रु. या अधिक है। इन कंपनियों को एक CSR समिति बनानी होती है। कंपनियों को अपने पिछले तीन वर्षों के औसत शुद्ध लाभ का कम से कम 2% CSR पर व्यय करना आवश्यक है। केवल भारत में की जाने वाली क्रियाएं ही मान्य होंगी।
4. समाज के विभिन्न वर्गों (कर्मचारी, उपभोक्ता, और सरकार) के प्रति व्यवसाय के उत्तरदायित्व स्पष्ट कीजिए।
उत्तर: (i) कर्मचारियों के प्रति: कर्मचारियों को अर्थपूर्ण कार्य के अवसर प्रदान करना, उचित वेतन देना और उनके साथ उचित व्यवहार करना।
(ii) उपभोक्ताओं के प्रति: उचित मूल्य पर, सही समय पर और सही मात्रा में उत्तम किस्म की वस्तुएं उपलब्ध कराना, मिलावट रोकना और भ्रामक विज्ञापनों से बचना।
(iii) सरकार के प्रति: देश के कानूनों का पालन करना तथा सरकार को समय पर ईमानदारी से करों का भुगतान करना।
5. व्यावसायिक नैतिकता के प्रमुख तत्वों की चर्चा कीजिए।
उत्तर: व्यावसायिक नैतिकता के प्रमुख तत्व निम्नलिखित हैं:
(i) उच्च स्तरीय प्रबंध की प्रतिबद्धता: उच्च प्रबंधकों को दृढ़तापूर्वक नैतिक व्यवहार के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए।
(ii) सामान्य कोड का प्रकाशन: नैतिक सिद्धांतों को लिखित प्रलेख ‘कोड’ के रूप में परिभाषित करना।
(iii) अनुपालन तंत्र की स्थापना: यह सुनिश्चित करना कि सभी निर्णय फर्म के नैतिक स्तरों के अनुसार हो रहे हैं।
(iv) कर्मचारियों को सम्मिलित करना: नीतियों को वास्तविक रूप देने के लिए हर स्तर के कर्मचारियों को शामिल करना।
(v) परिणामों का मापन: नैतिक कार्यक्रमों की सफलता मापने के लिए मानक स्थापित करना।
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